{"id":432,"date":"2024-06-22T22:14:15","date_gmt":"2024-06-23T01:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wllsistemas.com.br\/blog\/?p=432"},"modified":"2026-02-27T08:55:06","modified_gmt":"2026-02-27T11:55:06","slug":"432-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wllsistemas.com.br\/blog\/432-2","title":{"rendered":"Instru\u00e7\u00e3o para integra\u00e7\u00e3o entre W-FOOD + IFOOD"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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ETAPAS NECESS\u00c1RIAS PARA HABILITAR A INTEGRA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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1- Relacionar todos os produtos do W-FOOD com o card\u00e1pio no IFOOD
\u2022 Produtos Simples
\u2022 Combos
\u2022 Pizzas
\u2022 Produtos em Sub-Categorias<\/p>\n\n\n\n

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2- Relacionar todos os opcionais do W-FOOD com o card\u00e1pio no IFOOD
\u2022 Opcionais (sempre que for cobrado)
\u2022 Acompanhamentos (apenas observa\u00e7\u00f5es)<\/p>\n\n\n\n

3- Relacionar todas as formas de pagamento do W-FOOD com o card\u00e1pio no IFOOD<\/p>\n\n\n\n

4- Gravar o c\u00f3digo \u201cID da loja\u201d do IFOOD no campo \u201cId do Restaurante\u201d no W-FOOD<\/p>\n\n\n\n

5- Estabelecimento deve solicitar as credencias de integra\u00e7\u00e3o ao suporte do IFOOD<\/p>\n\n\n\n

6- Gravar as credenciais nas configura\u00e7\u00f5es do W-FOOD<\/p>\n\n\n\n

7- Baixar o Monitor de Delivery<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n


OBSERVA\u00c7\u00d5ES IMPORTANTES<\/p>\n\n\n\n


1- Sempre que for adicionado um novo Produto, Opcional ou Forma de Pagamento no W-FOOD, o mesmo dever\u00e1 ser cadastrado e relacionado no IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

2- Pedidos feitos no IFOOD com Produtos ou Opcionais sem relacionamento no W-FOOD ser\u00e3o integrados, por\u00e9m a exibi\u00e7\u00e3o dos valores pode ficar comprometida.<\/p>\n\n\n\n

3- Ser\u00e1 mantido sempre os valores dos Produtos, Complementos e Taxas de Entrega que s\u00e3o enviados no pedido pelo IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

4- S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel integrar pedidos se o monitor de Delivery estiver aberto e com o monitoramento ativo.<\/p>\n\n\n\n

5- Pagamentos usando \u201cCart\u00f5es Online\u201d no IFOOD, s\u00e3o exibidos com o nome enviado pelo IFOOD e internamente no sistema como \u201cFormas de Pagamento Padr\u00e3o\u201d, isso porque o IFOOD disponibiliza dezenas de cart\u00f5es online.<\/p>\n\n\n\n

6- Pedidos onde foram usados Cupons IFOOD de desconto, s\u00e3o sempre integrados com o valor \u201ccheio do pedido\u201d, e nas formas de pagamento \u00e9 descrito \u201cCUPOM IFOOD\u201d. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

– Ap\u00f3s realizar todas etapas de configura\u00e7\u00e3o, recomendamos reiniciar o computador !<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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1- Relacionar todos os produtos do W-FOOD no card\u00e1pio do IFOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa etapa consiste em relacionar todos os produtos simples que s\u00e3o comercializados no IFOOD com os respectivos produtos no W-FOOD (todos os produtos que est\u00e3o no IFOOD precisam estar cadastrados no W-FOOD). <\/p>\n\n\n\n

A tela de consulta de produtos no W-FOOD possui uma coluna com o t\u00edtulo \u201cC\u00f3digo\u201d, esse valor dever\u00e1 ser copiado e colado no campo \u201cC\u00f3digo PDV\u201d do respectivo produto no card\u00e1pio do IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

– PRODUTOS SIMPLES<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Sempre que no W-FOOD for um \u201cPRODUTO<\/strong>\u201d, dever\u00e1 ser adicionado ao in\u00edcio do c\u00f3digo no IFOOD a letra \u201cP<\/strong>\u201d (de PRODUTO), exemplo: c\u00f3digo \u201c16\u201d no W-FOOD, no IFOOD vai ficar \u201cP16<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Dentro do card\u00e1pio no portal do ifood, clica na op\u00e7\u00e3o PDV<\/strong>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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No campo a frente do produto coloca o c\u00f3digo do produto. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Exemplo do produto no W-FOOD.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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– COMBOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n


O item \u201cCOMBO XXX\u201d deve estar cadastrado como produto no W-FOOD, assim ser\u00e1 poss\u00edvel relacionar seu \u201cC\u00f3digo\u201d do W-FOOD com o campo \u201cC\u00f3digo PDV\u201d do IFOOD, seguindo a regra de adicionar a letra \u201cP<\/strong>\u201d antes do c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n

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Os combos geralmente possuem sub-itens como: outros Produtos, Opcionais ou Acompanhamentos (observa\u00e7\u00f5es).
O IFOOD coloca esses sub-itens na aba \u201cComplementos\u201d, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio relacionar esses itens, seguindo a seguinte regra para preenchimento do C\u00f3digo PDV: <\/p>\n\n\n\n

– PRODUTO: relacionar com o produto do W-FOOD <\/p>\n\n\n\n

– OPCIONAL (itens cobrados): relacionar com o opcional do W-FOOD <\/p>\n\n\n\n

– ACOMPANHAMENTO (apenas observa\u00e7\u00f5es): adicionar somente a letra \u201cA<\/strong>\u201d<\/p>\n\n\n\n

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– PIZZAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Todos os sabores das pizzas devem receber o \u201cC\u00f3digo PDV\u201d relacionado ao mesmo sabor cadastrado como produto no sistema W-FOOD, sempre usando a letra \u201cP\u201d antes do c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n

No IFOOD existe uma \u201ccategoria\u201d especial para as \u201cpizzas\u201d, dentro dessa categoria s\u00e3o
configurados os tamanhos e a quantidade m\u00e1xima de sabores permitidos.<\/p>\n\n\n\n

Para cada tamanho referenciamos o \u201cC\u00f3digo PDV\u201d com as seguintes siglas: <\/p>\n\n\n\n

– BROTINHO <\/strong>ou PEQUENA<\/strong>: preencher com \u201cTP<\/strong>\u201d (Template Pequeno) <\/p>\n\n\n\n

– M\u00c9DIA<\/strong>: preencher com \u201cTM<\/strong>\u201d (Template M\u00e9dio) <\/p>\n\n\n\n

– GRANDE<\/strong>: preencher com \u201cTG<\/strong>\u201d (Template Grande) <\/p>\n\n\n\n

– GIGANTE<\/strong>: preencher com \u201cTGG<\/strong>\u201d (Template Gigante)<\/p>\n\n\n\n

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As massas especiais <\/strong>e bordas devem ser configuradas na aba \u201cMassas<\/strong>\u201d com o devido \u201cC\u00f3digo PDV\u201d relacionado no cadastro dos \u201cOPCIONAIS<\/strong>\u201d no sistema W-FOOD.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o: N\u00c3O cadastrar bordas na aba \u201cBordas\u201d do IFOOD, pois a mesma n\u00e3o possui campos para informar o \u201cC\u00f3digo PDV\u201d.<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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– PRODUTOS EM SUB CATEGORIAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pode ocorrer do card\u00e1pio do cliente possuir uma sub-divis\u00e3o dentro da mesma categoria, exemplo: <\/p>\n\n\n\n

– BEBIDAS >> REFRIGERANTE 2 LITROS >> Sabores dos Refrigerantes <\/p>\n\n\n\n

– ESFIHAS >> ESFIHAS ABERTAS >> Sabores das Esfihas
Nesses casos \u00e9 necess\u00e1rio preencher o \u201cC\u00f3digo PDV\u201d da sub-categoria \u201cREFRIGERANTE 2 LITROS\u201d somente com a letra \u201cT<\/strong>\u201d (Template).<\/p>\n\n\n\n

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Os produtos principais s\u00e3o cadastrados na aba \u201cComplementos\u201d, esses produtos devem receber o \u201cC\u00f3digo PDV\u201d relacionado ao \u201cC\u00f3digo\u201d do produto cadastrado no sistema W-FOOD, sempre recebendo a letra \u201cP<\/strong>\u201d antes do c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n

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2- Relacionar todos os opcionais do W-FOOD com o card\u00e1pio no IFOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Essa etapa consiste em relacionar todos os \u201ccomplementos\u201d que s\u00e3o comercializados no IFOOD com os respectivos \u201copcionais\u201d no W-FOOD (todos os complementos que est\u00e3o no IFOOD precisam estar cadastrados no W-FOOD)<\/strong><\/mark>.<\/p>\n\n\n\n

A tela de consulta de opcionais no W-FOOD possui uma coluna com o t\u00edtulo \u201cC\u00f3digo\u201d, esse valor dever\u00e1 ser copiado e colado no campo \u201cC\u00f3digo PDV\u201d do respectivo \u201ccomplemento\u201d no card\u00e1pio do IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

Sempre que no W-FOOD for um \u201cOPCIONAL<\/strong>\u201d, dever\u00e1 ser adicionado ao in\u00edcio do c\u00f3digo nos \u201cCOMPLEMENTOS\u201d do IFOOD a letra \u201cO<\/strong>\u201d (de Opcional), exemplo: c\u00f3digo \u201c12\u201d no W-FOOD, no IFOOD vai ficar \u201cO12<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para situa\u00e7\u00f5es onde o \u201ccomplemento\u201d n\u00e3o \u00e9 cobrado, exemplo \u201cponto da carne\u201d, \u201csach\u00eas de molho\u201d e etc., colocar somente a letra \u201cA\u201d (de Acompanhamento).<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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3 – Relacionar todas as formas de pagamento do W-FOOD com o card\u00e1pio no IFOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Nessa etapa ser\u00e3o relacionadas todas as formas de pagamento disponibilizadas pelo estabelecimento para pagamento no IFOOD (relacionar tamb\u00e9m os cart\u00f5es para pagamento ONLINE)<\/mark><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Acessando CADASTROS >> FORMAS DE PAGAMENTO, selecionar a forma de pagamento e clicar no bot\u00e3o \u201cAbrir\u201d, na tela de edi\u00e7\u00e3o clicar na aba \u201cIntegra\u00e7\u00f5es Delivery\u201d, selecionar a forma de pagamento correspondente no IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

Caso a forma de pagamento ainda n\u00e3o exista no W-FOOD, ser\u00e1 necess\u00e1ria cadastr\u00e1-la e fazer o devido relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

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4 – Gravar o c\u00f3digo \u201cID da loja\u201d do IFOOD no campo \u201cId do Restaurante\u201d no W-FOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Nessa etapa ser\u00e1 gravado nas configura\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o do W-FOOD o \u201cId do Restaurante\u201d que consta no IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

No portal do IFOOD acesse o menu PERFIL e copie o texto que est\u00e1 localizado no campo \u201cId da loja\u201d, cole esse texto no campo \u201cId do Restaurante\u201d nas configura\u00e7\u00f5es do W-FOOD.<\/p>\n\n\n\n

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5 – Estabelecimento solicitar as credencias de integra\u00e7\u00e3o ao suporte do IFOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Somente ap\u00f3s todos os passos anteriores serem realizados pelo estabelecimento e revisados pela revenda ou suporte t\u00e9cnico, ser\u00e1 solicitado pelo estabelecimento ao suporte do IFOOD as credenciais de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o, quando o estabelecimento solicita ao suporte do IFOOD as credenciais de integra\u00e7\u00e3o, o Gestor de Pedidos do IFOOD ser\u00e1 colocado em modo \u201cReadOnly\u201d, dessa forma n\u00e3o receber\u00e1 mais pedidos, ficando sobre responsabilidade da integra\u00e7\u00e3o receber os pedidos.<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

O Gestor de Pedidos do IFOOD permanecer\u00e1 aberto apenas para utiliza\u00e7\u00e3o do \u201cCHAT\u201d, pois essa funcionalidade ainda n\u00e3o foi disponibilizada pelo IFOOD para integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Caso ocorra algum problema na integra\u00e7\u00e3o que n\u00e3o seja poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o pelo suporte \u201cn\u00edvel 1\u201d, o estabelecimento dever\u00e1 solicitar ao suporte do IFOOD que o Gestor de Pedidos seja REATIVADO, esse processo pode demorar at\u00e9 30 minutos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

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6 – Gravar as credenciais nas configura\u00e7\u00f5es do W-FOOD<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Ap\u00f3s receber as credenciais de integra\u00e7\u00e3o, esses dados (User e Password) dever\u00e3o ser inseridos e gravados no W-FOOD nas configura\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o do IFOOD.<\/p>\n\n\n\n

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7 \u2013 Baixar o Monitor de Delivery<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Para que os pedidos sejam integrados \u00e9 necess\u00e1rio baixar um aplicativo externo \u201cMonitor de Delivery\u201d, ap\u00f3s o final do download o mesmo dever\u00e1 ser aberto e Iniciado o Monitoramento.<\/p>\n\n\n\n

Nas configura\u00e7\u00f5es do W-FOOD marcar a op\u00e7\u00e3o \u201cHabilita Monitor de Integra\u00e7\u00e3o com Delivery\u201d, dessa forma sempre que o sistema for aberto, ser\u00e1 iniciado o Monitor de Delivery. O IFOOD exige que o monitor verifique em um intervalo m\u00e1ximo de 30 segundos se existem novos pedidos, recomendamos manter esse valor em 20 segundos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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